近日，为了能够提高公司销售人员的业务水平和销售技巧，在公司范总的带领下，公司销售人员苗建鹏、葛心怡、张俊朋共同前往苏州进行销售知识学习，提升业务水平。

此次销售学习让三位人员都感受到了销售的魅力，收获满满。通过学习，三位销售人员对销售有了更加深入的了解，也总结了许多心得，为日后的工作提供了很多知识支撑。

以下是三位人员的学习心得：

葛心怡：

虽然已经进公司三个月，但是我对于销售这方面只能说是一知半解，很感谢有这样一-次机会能更深入地学习销售知识。今天的课也让我受益匪浅，刘祥老师幽默风趣，讲得非常仔细，深入浅出，对于新手来说也很好理解。

上了今天的课之后，我重新认识到营销的定义。营销就是一个拉和推的过程，拉就是通过各种渠道寻找吸引目标客户，推就是向目标客户推荐我们的产品。那么下一步就是最重要的销售。一个好的销售，一定要具备一个大心脏，不怕被拒绝，并不断给自己心理暗示，我肯定能成功! 其次就是专业技能，有足够的专业产品知识才能更好地与客户沟通。

销售的前期还需要大量的准备，包括公司产品资料，比如说公司成功案例，产品参数资料和样品等。重点要准备的是竞争对手资料，所谓知己知彼百战不殆，通过展会，协会了解行业的整体情况和友商的核心产品，对其进行对比，分析我们的自身优势。

苗建鹏：

做销售也有一段时间了,今天系统的学习了整个销售的流程，初步了解了每一个步骤的小细节。

1.学着给客户分类打标签,试着去批量沟通客户，用经营的思维去管理客户。

2.优秀销售具备的能力：第一个是保持成就导向动机，第二个是具备一定的专业知识，第三个是有一定的销售技能。

3.  给客户画像，打标签,来源分析，客户的性格分析，找出来自己的侧重点，从侧重点出发,爆发自己的优势， 提高成交率。

4.  沟通中一定要有互动，可以适当的复述客户有提到的问题，恰当的时候赞美客户的细节，以问话的方式结尾，避免尬聊。

5.  在自己设定的情景中放大客户的痛点，逐渐的引导客户关注自己的产品。

张俊朋：

刚进入公司，很荣幸的被邀请到苏州参加刘翔老师争霸赛企业参加学习。在这里学到了平时没学到的一些内容，感触颇深，在这里也分享给大家。首先刘翔老师介绍了下自己，开始进入主题，讲解怎样管理营销，销售 ,挖掘客户，分析和客户沟通的方式，我们要有强大的心理思维不要害怕打电话，挫折，寻找客户需求，介绍公司卖点，促成客户成交，营销要的不只单单的质量，更需要服务，服务好客户才是成交的开始，目前国内竞争力度比较大，我们必须要打响自己的品牌，做好规划，抓住客户爱占便宜的心理 ,在客户心中留下印象，找到精准客户关键点，针对分析不同的客户做出实际的方针和策略。公司资料准备集全，成功案例，也是必须要准备的，抓住客户痛点进行全面的分析解决不让客户有顾虑，用实力证明自己有目的拿到客户联系方式，增加好奇心引导客户有力的信赖。挖掘客户需求，引导客户关注我们的案例原理。 以客户为中心，以产品为核心，为客户解决更多问题，学会连够，复购，转介绍，的方法。总之一天的课程内容很丰富，每一个细节讲解的也非常清楚，收货满满。