铆钉枪-自动拉钉枪-铆螺母枪-速耐

速耐工业级气动工具生产厂家

全国服务热线:18112693825

扫码加微信快速询单

速耐-新闻动态

速耐气动工具客服培训-记速耐薛金牌养成记

作者: 速耐小编 编辑: 速耐气动工具 来源: 速耐气动工具 发布日期: 2019.05.29
信息摘要:
面对市场的变化,我们的客服工作相当重要,速耐气动工具注重的不但是产品,更重要的是客户服务,下面请欣赏小编同事的学习心得;

面对市场的变化,我们的客服工作相当重要,速耐气动工具注重的不但是产品,更重要的是客户服务,下面请欣赏小编同事的学习心得:


之前一直以为客服就是单纯的接个电话然后根据客户需求转一下电话或者登记一下之类的简单工作,一天的学习下来发现客服也是一个高标准的职位,是客户对公司的第一印象,非常需要随机应变和沉稳大气两种看似冲突而又有些千丝万缕关键的特性。


我们需要建立一个话术库,这样就可以以不变应万变,又需要有举一反三的灵活度,来获取客户的信任,才能让客户放心的把自己的信息交给我们,之后还要不断的追踪后续销售人员的跟单记录乃至成交。客服是个承上启下的重要岗位,并且还肩负着各种数据统计的大任。还有售后,售后也是客服的一部分,所以客服还要有一颗强大的心,要体现出我们与同行之间的差异化竞争力,客户有好的售后体验,自然能有复购,我们需要建立一个标准的售后体系和投诉统计。


老师说了两点让我记忆较深刻。第一,我们可以把1说成100,但不能把0说成1。我们好的方面一定要放大,但是做不到的千万不要承诺。第二,我们可以多去找医美行业和同行在线上聊天,学习他们的话术话语,取其精华去其糟粕,不断完善自己。


我们是一个团队,必须每一道岗位相互扶持着一起强大起来,才能成就更好的自己。

客服培训现场

客服培训现场

讲师在认真的讲课

老师在认真讲课

速耐气动工具是一家致力于气动工具研发制造、销售、售后服务于一体的专业化气动工具公司,专业从事铆接工具紧固方案、表面打磨、抛光方案处理的高科技企业。创始人17年致力于气动工具制造行业,拥有丰富实战经验,积累了强大的技术实力,根据不同行业进行量身定制,速耐气动工具守护好流水线的每一道工序,帮助企业提升生产效率。




推荐资讯
欧普照明选择使用速耐自动拉钉机

欧普照明选择使用速耐自动拉钉机

欧普照明苏州生产基地,此前一直使用的是其他品牌的铆接气动工具。在得知速耐自动拉钉机后,进行了详细的咨询,被速耐自动拉钉机“自动吸钉、一机顶三人”的特点深深吸引,于是决定采购。
2021-07-12
速耐机械臂铆螺母枪助力上海友升提效升级

速耐机械臂铆螺母枪助力上海友升提效升级

近日,速耐与上海友升铝业有限公司成功达成合作,为对方提供了速耐机械臂铆螺母枪,助力上海友升实现自动化生产。
2021-10-19
速耐自动铆钉机助力红狮电梯轿厢铆接自动化生产车间

速耐自动铆钉机助力红狮电梯轿厢铆接自动化生产车间

2020年08月31日由嘉佑佳设计的自动拉钉机顺利交付给海宁市红狮电梯装饰有限公司使用。嘉佑佳负责人范经理现场亲自指导并演示操作流程,红狮电梯吴总经理及相关负责人到现场学习,下图为交货试机现场。速耐自动拉钉机高效的应用:因其技术的大幅提升,使得人和工具在保证了绝对安全的前提下大大提高生产效益了。从而实......
2020-08-31

全国服务热线

18112693825
友情链接:

成都模温机 白炭黑 牛皮纸 电磁流量计 宣传册设计公司 钢结构 金轮机械 离心风机 混凝土搅拌机 铝合金锯片 盐雾试验箱 铝型材定制 电缆桥架 商标注册 气体灭火系统 污水处理 华烨篷房 点焊机 防静电服 等离子清洗机