速耐,自动拉钉机,铆钉枪,铆螺母枪

速耐工业级气动工具生产厂家

全国服务热线:400-158-0985

速耐-新闻动态

速耐气动工具客服培训-记速耐薛金牌养成记

作者: 速耐小编 编辑: 速耐气动工具 来源: 速耐气动工具 发布日期: 2019.05.29
信息摘要:
面对市场的变化,我们的客服工作相当重要,速耐气动工具注重的不但是产品,更重要的是客户服务,下面请欣赏小编同事的学习心得;

面对市场的变化,我们的客服工作相当重要,速耐气动工具注重的不但是产品,更重要的是客户服务,下面请欣赏小编同事的学习心得:


之前一直以为客服就是单纯的接个电话然后根据客户需求转一下电话或者登记一下之类的简单工作,一天的学习下来发现客服也是一个高标准的职位,是客户对公司的第一印象,非常需要随机应变和沉稳大气两种看似冲突而又有些千丝万缕关键的特性。


我们需要建立一个话术库,这样就可以以不变应万变,又需要有举一反三的灵活度,来获取客户的信任,才能让客户放心的把自己的信息交给我们,之后还要不断的追踪后续销售人员的跟单记录乃至成交。客服是个承上启下的重要岗位,并且还肩负着各种数据统计的大任。还有售后,售后也是客服的一部分,所以客服还要有一颗强大的心,要体现出我们与同行之间的差异化竞争力,客户有好的售后体验,自然能有复购,我们需要建立一个标准的售后体系和投诉统计。


老师说了两点让我记忆较深刻。第一,我们可以把1说成100,但不能把0说成1。我们好的方面一定要放大,但是做不到的千万不要承诺。第二,我们可以多去找医美行业和同行在线上聊天,学习他们的话术话语,取其精华去其糟粕,不断完善自己。


我们是一个团队,必须每一道岗位相互扶持着一起强大起来,才能成就更好的自己。

客服培训现场

客服培训现场

讲师在认真的讲课

老师在认真讲课

速耐气动工具是一家致力于气动工具研发制造、销售、售后服务于一体的专业化气动工具公司,专业从事铆接工具紧固方案、表面打磨、抛光方案处理的高科技企业。创始人17年致力于气动工具制造行业,拥有丰富实战经验,积累了强大的技术实力,根据不同行业进行量身定制,速耐气动工具守护好流水线的每一道工序,帮助企业提升生产效率。


推荐资讯
汽车工业需开发研制特制的铆钉铆接设备[速耐铆钉枪]

汽车工业需开发研制特制的铆钉铆接设备[速耐铆钉枪]

汽车工业需开发研制特制的铆钉铆接设备。在汽车零部件生产中,有很多工件需要进行铆钉铆接,因工件型号不同,市面上往往没有统一标准的铆接设备出售,因此,各个配件厂常常需要自行开发研制专用铆接工件的设备。
2020-01-18
除锈作业如何选择气动打磨机[速耐[速耐打磨机]

除锈作业如何选择气动打磨机[速耐[速耐打磨机]

气动打磨机一般用于金属磨削、切割、油漆层的去除、腻子层的打磨等工作。气动打磨机有盘式打磨机、轨道式打磨机及砂带机等,盘式打磨机又有复合作用打磨机与单一运动盘式打磨机两个类型适用于粗打磨,轨道式打磨机适用于精加工。当要打磨窄小的位置时,可以用砂带机。
2020-01-17
苏州铆钉枪什么牌子好-速耐气动工具带你了解铆钉枪市场

苏州铆钉枪什么牌子好-速耐气动工具带你了解铆钉枪市场

苏州铆钉枪什么牌子好,苏州是个园林城市,面对经济GDP的压力,不得不发展制造业,有制造业的存在,也就有铆钉枪市场的存在,目前铆钉枪市场比较混乱,真正好的铆钉枪品牌没有释放出来,还在闭门造车,杂牌子的产品扰乱了市场,用了没有质量的产品,很难找到售后的厂家,通常让您欲哭无泪。
2019-07-05

全国服务热线

400-158-0985
友情链接:

铝型材定制 镀锌线槽 电缆桥架 博莱特空压机 气相色谱仪 废气粉尘治理厂家 污水处理 悬臂吊 华烨篷房 点焊机 废气处理 气体灭火系统 防静电服 pvc输送带 办公家具 等离子清洗机 铝材切割机 铝合金锯片